Hoy conoceremos sobre el neuromarketing, una disciplina que estudia y predice los comportamientos y reacciones generadas ante las acciones de marketing y que puede ayudar a la aplicación de ciertas técnicas para atraer las ventas.

¿Para qué nos sirve?
Entre un 80% y un 95% de las decisiones de compra son inconscientes, por lo que este tipo de investigación aplicada al marketing brinda información sobre cómo responde el cerebro ante estímulos publicitarios o comunicaciones, y tomar decisiones de mercado en base a ello.
Compartimos algunos consejos que podrá incorporar en su sitio web con el objetivo de lograr mayores conversiones y retener clientes:

1- Generar cercanía y accesibilidad
● Cree diseños simples y de fácil comprensión. El cerebro tarda menos en procesar aquello que resulta sencillo y percibe mejor aquello que resulta cercano o familiar. Por lo tanto, la regla es crear diseños simples y de fácil comprensión. Cuanto más fácil de asimilar sea su web, más capacidad de retención tendrá en los usuarios.

● Utilice imágenes: el 50% de la capacidad del cerebro se centra en lo visual, así, el neuromarketing recomienda el uso de imágenes e infografías ya que resultan muy atractivas para las personas. Si utiliza imágenes con figuras humanas, procure que la mirada de las personas se dirija hacia el punto de interés de lo que quiere destacar, por ejemplo, su producto o servicio.

2- Brindar confianza y tranquilidad
● Incorporar testimonios y marcas que lo han elegido. ¿Cuántas veces, antes de comprar un producto, ha leído los testimonios de otros compradores? Esto es llamado el “efecto halo”. Las opiniones positivas de consumidores generan la tranquilidad y la confianza que un potencial cliente necesita para convencerse de adquirir un servicio o producto. Lo mismo sucede cuando menciona las empresas que ya son sus clientes: el cerebro dice “si tal empresa confía en este servicio, yo también puedo hacerlo”.

● Certificaciones y premios. Si su producto ha recibido algún premio o cumple con determinada certificación, recuerde incluirlo porque funciona como garantía de confianza.

3- Call to action: ¡Aproveche la oferta!
● Use reforzadores: acompañe la descripción de sus productos con frases del tipo “producto más vendido”, “recomendado”, “mejor precio-calidad”, “x personas ya lo compraron”. Esta orientación sobre determinado producto facilita que un cliente se predisponga a consumir ese producto, entre otros.

● Genere el efecto de escasez y urgencia: ante la posibilidad de perder una oportunidad, el cerebro entiende que necesita actuar rápido. Por eso, aún son muy efectivas las acciones de marketing en las que se genera urgencia o escasez.
Tags como “Agotado” o “Solo queda 1 en stock” son disparadores que en el cerebro inducen a aprovechar las ofertas por tiempo limitado.

Por último, le recomendamos poner en práctica las pruebas A/B, en la que puede crear diferentes versiones de una landing page o pieza de comunicación, aplicando cambios mínimos entre ellas (colores, disposición de elementos e imágenes, textos), y medir cuál genera más interés en los consumidores y en sus ventas.

Recuerde que siempre conocer en profundidad a sus consumidores y comportamientos es clave para la toma decisiones.