La vertiginosa carrera de la transformación digital predice que esta tendencia se incrementará y que, en este marco, el desarrollo de apps como parte integrada a los modelos de negocio, es una decisión muy rentable.

Hasta enero de 2020, más de 5,19 billones de personas a nivel mundial, declararon tener al menos 1 dispositivo móvil y, solo en Estados Unidos, el promedio de uso de internet por usuario es de al menos 6 horas, 42 minutos diarios.

Veamos por qué invertir en su app de negocio es una buena decisión:

1- Ganar notoriedad de marca
Desarrollar su propia app de negocio le permitirá asociar su marca a un concepto innovador y vanguardista:

● Ante su audiencia: al estar al alcance, de forma directa en su celular (sin intermediarios como sitios webs o servidores) se posicionará entre sus clientes de forma diferencial y cercana. Además, al estar disponible en Google Play y ITunes, tendrá la posibilidad de atraer a nuevas personas, a nivel global, y con intereses afines a su producto o servicio.

● Frente a su competencia: tomar la iniciativa lo convertirá en uno de los primeros en su industria en lanzar una app ganando posicionamiento, inmediatez e innovación.

2- Construir un canal de marketing directoUtilizar su app para vender, promocionar y gestionar sus productos y servicios es un verdadero acierto ya que el vínculo, como dijimos antes, es directo con el consumidor y más efectivo para las conversiones.

Aproveche las notificaciones para enviar promociones y descuentos especiales personalizados según la localización del usuario. Esta ventaja también le permite captar y fidelizar a sus clientes.

Además, las apps con personalización consolidan la humanización de la marca.

3- Mejorar la calidad de atención al cliente
Las aplicaciones pueden integrar inteligencia artificial para ofrecer respuestas a preguntas frecuentes.

Esta experiencia de usuario le permitirá al consumidor interactuar con su negocio en cualquier momento y desde cualquier lugar, y esto, es un gran valor añadido para ellos.

Ahora bien, ¿qué debe tener en cuenta para que su app sea exitosa?

1- Debe estar centrada en el cliente:
independientemente de la industria en la que se encuentre, recuerde que su app debe satisfacer una necesidad real. A fin de cuentas, el objetivo es hacerle la vida más fácil a su público, con lo que es fundamental una excelente asistencia, navegabilidad y utilidad.

2- Compatibilidad y rendimiento optimizados:
debe asegurarse de que su app sea totalmente compatible con las plataformas móviles más conocidas. Es clave que brinde la mejor experiencia de interfaz de usuario, funcionando sin errores y que consuma la mínima cantidad posible de batería y de datos.

3- Diseño simple:
el minimalismo y el orden son tendencias en la estética de apps. Además de cumplir una función de refrescamiento visual, también ayudan a la fluidez en la experiencia del usuario.

Por último, recuerde hacer un análisis exhaustivo del mercado antes de crear una app, para detectar necesidades y planificar cómo será su monitoreo a través del tiempo. Son primordiales las actualizaciones periódicas para la implementación de mejoras en usabilidad.