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1. No es necesario que esté en todas. Solo en aquellas que sí se ajusten a su negocio.
2. Defina su objetivo de negocio y enfóquese en él al momento de crear contenidos: ¿quiere aumentar sus ventas?; ¿generar tráfico a su web?; ¿crear reconocimiento de marca?
3. Investigue a su público: ¿qué redes sociales usa?, ¿cómo interactúa con los perfiles de empresas en rubros similares al suyo?
¡Comencemos!
Facebook:
● Es la red social líder con el mayor número de usuarios activos a nivel global (2.498 millones en abril 2020). Aun así, la tendencia es que los jóvenes comienzan a preferir otras redes sociales de moda.
● Es ideal para crear comunidad y vínculos entre una marca y sus seguidores, ganar visibilidad, generar tráfico a tu sitio web o e-commerce. Además, las métricas que brinda son sustanciales para evaluar el engagement del contenido.
● Recomendado para: cualquier negocio que ofrezca sus productos y servicios a través de ella.
YouTube:
● Es el segundo buscador de información a nivel global (después de Google). Los videos son atractivos para ofrecer y mostrar productos y servicios.
● Es ideal para la creación de tutoriales y contenido entretenido que genere fidelidad con clientes. Aquí, podrá posicionarse como experto en su rubro y, además, monetizar su canal.
● Recomendado para: consultores y especialistas expertos de todo tipo, creadores audiovisuales y escuelas.
Instagram:
● Está de moda, es la preferida por los jóvenes y el público adulto está comenzando a elegirla. En Estados Unidos, el 56% de su público es femenino (enero, 2020).
● Es muy potente para la venta de productos y si quiere humanizar su marca. La clave es generar imágenes atractivas visualmente y videos breves de gran impacto.
● Recomendado para: cualquier tipo de negocio cuyo target sea el femenino y/o se encuentre entre los 18 y 35 años. Los rubros más favorecidos son moda, salud, belleza, decoración, gastronomía y entretenimiento.
Twitter:
● Los usuarios la eligen para expresar opiniones y compartir noticias, información técnica y hacer preguntas. A diferencia de Instagram, en Estados Unidos, el público es en su mayoría masculino (56%).
● Es útil para interactuar fácilmente, responder consultas, promocionar nuevos productos y página web. Eso sí, recuerde que hay un límite de caracteres por post.
● Recomendada para: empresas que brindan servicios de consultoría, capacitación y desarrollo profesional y corporativo.
LinkedIn:
● Es la plataforma profesional por excelencia, aquí es donde definitivamente debe estar si tiene una empresa.
● Es funcional si su objetivo es generar leads de ventas. Su impacto es menos masivo que en otras redes, pero muy efectivo si su negocio es B2B.
● Recomendada para: negocios que vendan productos o servicios especializados para el mercado corporativo o de profesionales.
Por último, recuerde que estar redes sociales es efectivo, pero necesita constancia y recursos. Si no puede hacerlo por Ud. mismo, siempre será más conveniente que delegue su gestión en profesionales que hagan crecer su negocio.
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